Assistência 24 Horas
Assistência 24 Horas Completa
Suporte ininterrupto para emergências, panes, acidentes e situações de risco com sua frota. Conte conosco a qualquer momento!
Como Funciona Nosso Serviço
Processo simples e eficiente para garantir sua tranquilidade
1. Contato
Ligue para nosso número de emergência ou use o WhatsApp para solicitar assistência
2. Identificação
Forneça os dados do veículo e sua localização para agilizar o atendimento
3. Atendimento
Nossa equipe especializada é enviada ao local para resolver o problema
4. Resolução
Problema resolvido e você pode seguir sua viagem com segurança
Quando Acionar a Assistência 24h
Situações em que você pode contar com nosso suporte
Pane Elétrica
Bateria descarregada, problemas no sistema elétrico, falhas no motor de partida
Falta de Combustível
Veículo parado por falta de combustível, abastecimento de emergência
Acidentes
Colisões, capotamentos, danos mecânicos que impeçam a locomoção
Pneus Furados
Troca de pneus, reparos emergenciais, falta de estepe
Chaves Perdidas
Chaves trancadas dentro do veículo, chaves perdidas ou quebradas
Outras Emergências
Problemas mecânicos, vazamentos, falhas no sistema de freios
Canais de Atendimento
Múltiplas formas de entrar em contato conosco
Requisitos e Documentação
Para agilizar o atendimento, tenha em mãos os seguintes documentos:
Documentação Pessoal
RG, CPF ou CNH do solicitante
Documentação do Veículo
CRLV, nota fiscal ou documento de propriedade
Localização Precisa
Endereço completo ou coordenadas GPS
Contato de Emergência
Telefone alternativo para contato
Cobertura e Limitações
Cobertura Geográfica
Atendimento em todo o território brasileiro
Prazo de Atendimento
Máximo de 2 horas em áreas urbanas
Tipos de Veículos
Carros, motos, caminhões e utilitários
Limitações
Áreas de difícil acesso podem ter prazos maiores
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o serviço de assistência 24h
O serviço funciona mesmo nos feriados?
Sim! Nosso serviço de assistência 24h funciona todos os dias do ano, incluindo feriados, finais de semana e madrugadas. Estamos sempre prontos para atender você.
Qual o tempo médio de atendimento?
Em áreas urbanas, o tempo médio é de 30 minutos a 2 horas. Em áreas rurais ou de difícil acesso, pode levar até 4 horas. Sempre informamos o tempo estimado no momento do contato.
O serviço tem custo adicional?
O serviço de assistência 24h está incluído no seu plano de rastreamento. Apenas peças e materiais utilizados podem ter custo adicional, sempre informado previamente.
Posso solicitar assistência para terceiros?
Sim, desde que você seja o proprietário do veículo e autorize o atendimento. O terceiro deve estar com a documentação necessária no local.
E se o problema não puder ser resolvido no local?
Nesses casos, providenciamos o reboque do veículo para a oficina mais próxima ou de sua preferência, sempre com sua autorização prévia.
Precisa de Assistência Agora?
Nossa equipe está pronta para ajudar você 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não hesite em entrar em contato!